SmartHelp App

Velkommen til SmartHelp-brukerforum.
SmartHelp blir bedre basert på dine tilbakemeldinger.

Fortell oss om de problemer du har, de utfordringene du ser og de ideene du har til at tjenesten skal kunne bli bedre.

Kommenter gjerne andres ideer og tilbakemeldinger. Og har de et problem du allerede vet svaret på, gi de hjelp slik at brukeropplevelsen til alle blir bedre.

  1. Legevakt

    Alle legevakter bør kunne kontaktes gjennom appen

    11 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Alle nødetatene

    Hva med mulighet for å varsle alle nødetatene samtidig med tekst,video og bilde. Dette vil gi både brann,helse og politi samme situasjonsforståelse av hendelsen

    5 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    under review  ·  2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Gateadresse

    Visning av gateadresse ( husnummer) i tillegg til GPS posisjonen

    13 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    En del kostnadsissues knyttet til denne.

    Vi har revers geokoding av gps-koordinat til adresseinformasjon i mottakssystemet til nødmeldesentralene. Dette er en tjeneste som har en “stykkpris” pr databaseoppslag og er en del av månedsleien til nødmeldesentral.

    Hvis vi åpner for det samme i SmartHelp-appen, vil databaseoppslagene bli mange, og dermed blir regningen veldig stor uten at vi har en betaler for det.

    Dette gjelder også for Google-API’et (som er mindre oppdatert på korrekte adresser). Så ifra appen gjør vi kun forespørsel hvis bruker setter adresse i profilen sin.

    Så vi har løst det for nødmeldesentralene, men latt være for publikum inntil vi har en bedre løsning på de løpende kostnadene med en slik tjeneste.

  4. Kroniske sykdommer

    Mulighet til å legge inn kroniske sykdommer, eks diabetes.

    21 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    started  ·  5 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. Markering av nødetatenes faste base

    Hei. Det kan være smart å få markert på kartet hvor politi-, ambulanse- og brannstasjoner befinner seg, samt sykehus. Dette for at man selv kan oppsøke hjelp, eller veilede andre med veien dit.

    12 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    planned  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Løpende oversikt over antall nedlastninger

    Hei. For å kunne bidra med markedsføring av denne tjenesten, og ikke minst trykke på overfor nødetatene i egen kommune, så kunne det være en egen teller på smarthelp.no. Sammen er vi sterke.....

    9 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Nærmeste hjertestarter og varsle frivillige i nærheten

    foreløpig finnes vel ikke base over startere, men AMK har oversikt der det er langt til ambulanse

    12 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    planned  ·  5 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Legge inn landsdekkende nr til legevakt 116117?

    Kan d være en ide å legge inn nr til legevakt ? Ett nr hele landet

    19 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    planned  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. 2 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    planned  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Frivillige til bistand

    Je er frivillig i Røde Kors Hjelpekorps, og er kvalifisert førstehjelper og sjekket ut på hjertestarter.

    Hadde det vært en idé at feks hvis je gikk i Tr.Heim sentrum og noen hadde et illebefinnende stans/infarkt/osv la oss hypotetisk si innenfor ca 500 meter (eller mer?) fra hvor je befinner meg, at det er 2-4 minutter unna, og at ambulanse tar 7++ min før er der, og at med en tilleggs funksjon i smart113 appen eller en tilleggs app, for registrerte frivillige førstehjelpere får tilsendt en alarm om hendelsen og hvor det er, så je kan respondere på dette som First…

    7 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. gjør det mulig å varsle om andres illebefinnende det hadde vært veldig kjekt i min jobb :)

    i min jobb (som ordensvakt i trondheim sentrum) kommer vi ofte over personer som trenger ambulanse, noen reagerer på varmen eller lyset og alkohol, noen blir faktisk dopet ned, men som regel er det personer som har blitt skadet i slåsskamper. derfor hadde det vært kjekt å kunne varsle om andre som trenger ambulanse.

    3 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    planned  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. Blodtype og evt allergier

    Hei. Kan kanskje være greit å legge inn blodtype, evt allergier, faste medisiner mm?

    46 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    4 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. Illebefinnende?

    Hva med et eget nødpunkt for at noe illebefinnende har skjedd en person, og da tenker jeg ganske spesifikt hjerteinfarkt eller hjerneslag. Jeg føler at å kategorisere det under "generell nød" ikke gir meg den tryggheten jeg trenger på hvor seriøst operatøren tar meg, og ikke minst reaksjonstiden.

    2 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Takk for forslaget. Uten tilbakemeldinger er det mer utfordrende å skape en god tjeneste.

    Alle anrop til 113 er per definisjon kategorisert som behov for umiddelbar medisinsk assistanse. “Generell nød” er kun et samlebegrep for “Behov for umiddelbar medisinsk assistanse”.

    Når vi gikk igjennom mulighetene som fantes for å kategorisere ulike typer nød, fant vi ut at det å diagnostisere til eksempel hjerteinfarkt ikke var en rett frem affære. Det viktigste er at nødstilt får kontakt med medisinsk kvalifisert personale som kan gi assistanse og eventuelt igangsette en respons basert på de opplysninger nødstilt formidler til de over telefon.

    Kategoriene Bilulykke, Skadd barn og Drukning / Kvelning er kategorier som er umiddelbart gjenkjennelige for publikum og kan ha en viss verdi for operatør. Dvs at du som innringer ikke blir nødt til å bruke tid på å ta en diagnose-“beslutning” før du ringer. Men du har anledning til å si…

  14. Lokasjon til nermeste sykehus i kartet

    Hadde vært fint med en funksjon som viser deg beliggenheten til nermeste sykehus i Appen.

    17 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    planned  ·  3 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. 12 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. Videoer

    Kan vise hva som må gjøres hvis vi kommer til ulykkesstedet. Det er lett å glømme av alt

    9 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google SmartHelp
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    under review  ·  1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
2 Next →
  • Don't see your idea?

SmartHelp App

Feedback and Knowledge Base