SmartHelp App

Velkommen til SmartHelp-brukerforum.
SmartHelp blir bedre basert på dine tilbakemeldinger.

Fortell oss om de problemer du har, de utfordringene du ser og de ideene du har til at tjenesten skal kunne bli bedre.

Kommenter gjerne andres ideer og tilbakemeldinger. Og har de et problem du allerede vet svaret på, gi de hjelp slik at brukeropplevelsen til alle blir bedre.

Hvordan kan vi gjøre SmartHelp bedre?

Du har brukt alle dine stemmer og vil ikke kunne legge ut et nytt forslag, men du kan fortsatt søke etter og kommentere på eksisterende forslag.

Det er to måter å få flere stemmer på:

  • Når en administrator lukker et forslag du har stemt på, vil du få tilbake stemmene du har brukt på det forslaget.
  • Du kan fjerne stemmer fra en åpen idé du støtter.
  • For å se forslag du har allerede stemt på, velg "Min aktivitet"
(Tenker…)

Skriv inn din idé og vi vil søke å se om noen allerede har foreslått det.

Hvis en lignende idé allerede finnes, kan du støtte og kommentere det.

Hvis det ikke finnes, kan du legge inn ide slik at andre kan støtte den.

Skriv inn din idé og vi vil søke å se om noen allerede har foreslått det.

  1. Varsle pårørende

    Pårørende bør automatisk varsles når du ringer nødetatene.

    1 stemme
    stem
    Logg inn
    Sjekk!
    (tenker.....)
    tilbakestille
    eller logg deg inn med
    • sso
    • facebook
    • google
      Password icon
      Innlogget som (Logg ut)
      Du har igjen! (?) (Tenker…)
      1 kommentar  ·  Upassende?…  ·  Admin →
    • Synk av KPI og LIB mot KJ

      Om dere får på plass en sikker synk av Kritisk Pasientinformaskon og Legemidler i bruk mot Kjernejournalen gjør dere innbyggeren en kjempetjeneste!

      1 stemme
      stem
      Logg inn
      Sjekk!
      (tenker.....)
      tilbakestille
      eller logg deg inn med
      • sso
      • facebook
      • google
        Password icon
        Innlogget som (Logg ut)
        Du har igjen! (?) (Tenker…)
        0 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →

        Planlagt. Men på denne er det krevende å kunne gi noen form for estimat for ferdigstillelse.

        De årene vi har hatt prosjektet gående har vist hvor krevende det er å samarbeide med det offentlige på en del områder.

      • feilmelding

        jeg får feilmelding translate_me når jeg skriver inn adr.: gateadresse nr, 0771 Oslo
        i hjemme adr felt

        Number of app version : 165

        det går ikkje an å sende feilmelding til support i appen. send knapp kommer ikke opp på skjema iphone 7

        2 stemmer
        stem
        Logg inn
        Sjekk!
        (tenker.....)
        tilbakestille
        eller logg deg inn med
        • sso
        • facebook
        • google
          Password icon
          Innlogget som (Logg ut)
          Du har igjen! (?) (Tenker…)
          til vurdering  ·  0 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →
        • Tekstmelding (og kart i link) om posisjon bør inneholde lat lon. Kan da videreformidles f.eks nødetat i utlandet også uten datatilgang.

          For å finne ut hvor noen er må man laste ned et kart. Selv da får man ikke opp posisjonen i grader og minutter, noe som kan gjøre det vanskelig å videreformidle posisjonen eller legge et waypunkt f.eks i google map.

          2 stemmer
          stem
          Logg inn
          Sjekk!
          (tenker.....)
          tilbakestille
          eller logg deg inn med
          • sso
          • facebook
          • google
            Password icon
            Innlogget som (Logg ut)
            Du har igjen! (?) (Tenker…)
            1 kommentar  ·  Upassende?…  ·  Admin →

            Vi ser utfordringen.

            Hele kartdelingsfunksjonaliteten er ganske “bare minimum” akkurat nå. Planlagt kartdelingstjeneste er vesentlig mer brukervennlig og skal være uavhengig av koordinatformat.

          • Copy - Paste for posisjonen

            Når det klikkes på posisjonen bør det komme opp valg om kopiering.

            1 stemme
            stem
            Logg inn
            Sjekk!
            (tenker.....)
            tilbakestille
            eller logg deg inn med
            • sso
            • facebook
            • google
              Password icon
              Innlogget som (Logg ut)
              Du har igjen! (?) (Tenker…)
              til vurdering  ·  1 kommentar  ·  Upassende?…  ·  Admin →
            • Egendefinerte nummer

              Mulighet for egendefinerte "nødnummer" (ICE-nummer, sentralbord etc.)

              6 stemmer
              stem
              Logg inn
              Sjekk!
              (tenker.....)
              tilbakestille
              eller logg deg inn med
              • sso
              • facebook
              • google
                Password icon
                Innlogget som (Logg ut)
                Du har igjen! (?) (Tenker…)
                planlagt  ·  0 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →
              • Kartdeling til andre SmartHelp-brukere uten å gå via melding/browser

                Det bør være mulig å sende posisjon til andre SmartHelp-brukere uten å gå via sms/messenger, altså en push-melding direkte til SmartHelp hos mottaker, slik at man bruker innebygd kartfunksjon, ikke url i nettleser.

                2 stemmer
                stem
                Logg inn
                Sjekk!
                (tenker.....)
                tilbakestille
                eller logg deg inn med
                • sso
                • facebook
                • google
                  Password icon
                  Innlogget som (Logg ut)
                  Du har igjen! (?) (Tenker…)
                  planlagt  ·  2 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →
                • Kosthold - f.eks. "Lactovegetarianer"

                  Fordøyelsen kan slå veldig krøll på seg om man får noe helt annet på sykehuset enn man er vant med.

                  2 stemmer
                  stem
                  Logg inn
                  Sjekk!
                  (tenker.....)
                  tilbakestille
                  eller logg deg inn med
                  • sso
                  • facebook
                  • google
                    Password icon
                    Innlogget som (Logg ut)
                    Du har igjen! (?) (Tenker…)
                    planlagt  ·  0 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →
                  • 4 stemmer
                    stem
                    Logg inn
                    Sjekk!
                    (tenker.....)
                    tilbakestille
                    eller logg deg inn med
                    • sso
                    • facebook
                    • google
                      Password icon
                      Innlogget som (Logg ut)
                      Du har igjen! (?) (Tenker…)
                      planlagt  ·  2 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →
                    • Vegtrafikksentralene

                      Hei.hva med og kunne kommunisere med Vegtrafikksentralene skriftlig,sende bilde eller video inn om trafikkulykke e.l

                      8 stemmer
                      stem
                      Logg inn
                      Sjekk!
                      (tenker.....)
                      tilbakestille
                      eller logg deg inn med
                      • sso
                      • facebook
                      • google
                        Password icon
                        Innlogget som (Logg ut)
                        Du har igjen! (?) (Tenker…)
                        2 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →
                      • Send min posisjon

                        Hei !
                        Et forslag som jeg mener dere burde vurdere er at i det du trykker på "jeg er her " Knappen burde den sende en forhåndsprogrammert melding f.eks " Jeg trenger hjelp og befinner meg i følgende kartref eller lignende direkte til f.eks 3 stk forhåndsprogrammerte kontaktpersoner som man kunne legge inn i profilen at det var desse tre personene som skulle varsles.
                        Grunnen til at jeg tenker dette er at da ville også denne appen kunne fungere som en trygghet for folk som er redde å går ute. Jeg trur at det blir vanskelig for folk å skulle…

                        7 stemmer
                        stem
                        Logg inn
                        Sjekk!
                        (tenker.....)
                        tilbakestille
                        eller logg deg inn med
                        • sso
                        • facebook
                        • google
                          Password icon
                          Innlogget som (Logg ut)
                          Du har igjen! (?) (Tenker…)
                          0 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →
                        • Medisinsk profil

                          Få med organdonor, diabetes, epilepsi, blodtrykk, hjerte sykdom osv

                          26 stemmer
                          stem
                          Logg inn
                          Sjekk!
                          (tenker.....)
                          tilbakestille
                          eller logg deg inn med
                          • sso
                          • facebook
                          • google
                            Password icon
                            Innlogget som (Logg ut)
                            Du har igjen! (?) (Tenker…)
                            planlagt  ·  6 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →
                          • Organdonor?

                            Kan det være en ide å kunne legge inn om man er organdonor?

                            21 stemmer
                            stem
                            Logg inn
                            Sjekk!
                            (tenker.....)
                            tilbakestille
                            eller logg deg inn med
                            • sso
                            • facebook
                            • google
                              Password icon
                              Innlogget som (Logg ut)
                              Du har igjen! (?) (Tenker…)
                              0 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →

                              Planlagt som en opplysning under den utvidede medisinske informasjonen du kan gi om deg selv, når vi har anledning til å sette igang utviklingen av det.

                              Dette i sin tur er avhengig av at flere nødmeldesentraler tar i bruk tjenesten.

                            • 20 stemmer
                              stem
                              Logg inn
                              Sjekk!
                              (tenker.....)
                              tilbakestille
                              eller logg deg inn med
                              • sso
                              • facebook
                              • google
                                Password icon
                                Innlogget som (Logg ut)
                                Du har igjen! (?) (Tenker…)
                                2 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →

                                Denne er litt tricky. Hvis du har appen aktiv, dvs med aktiv deling, er dette delvis synlig. Men vi har ikke lagt inn en funksjonalitet som gjør den synlig som et quick-item ifra låst skjerm modus.

                                Skal dette være valgfritt?
                                Skal grunninnstillingen være at dette er på, og du kan slå det av i innstillinger? Eller er dette noe som bør være et bevisst valg i oppsettet?

                              • 28 stemmer
                                stem
                                Logg inn
                                Sjekk!
                                (tenker.....)
                                tilbakestille
                                eller logg deg inn med
                                • sso
                                • facebook
                                • google
                                  Password icon
                                  Innlogget som (Logg ut)
                                  Du har igjen! (?) (Tenker…)
                                  1 kommentar  ·  Upassende?…  ·  Admin →
                                • Apple Watch IWatch

                                  Je har Apple Watch og ønsker SmartHelp app'n tilgjengelig til den, både som app og i overblikk.

                                  3 stemmer
                                  stem
                                  Logg inn
                                  Sjekk!
                                  (tenker.....)
                                  tilbakestille
                                  eller logg deg inn med
                                  • sso
                                  • facebook
                                  • google
                                    Password icon
                                    Innlogget som (Logg ut)
                                    Du har igjen! (?) (Tenker…)
                                    planlagt  ·  3 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →
                                  • Legevakt

                                    Alle legevakter bør kunne kontaktes gjennom appen

                                    11 stemmer
                                    stem
                                    Logg inn
                                    Sjekk!
                                    (tenker.....)
                                    tilbakestille
                                    eller logg deg inn med
                                    • sso
                                    • facebook
                                    • google
                                      Password icon
                                      Innlogget som (Logg ut)
                                      Du har igjen! (?) (Tenker…)
                                      1 kommentar  ·  Upassende?…  ·  Admin →
                                    • Alle nødetatene

                                      Hva med mulighet for å varsle alle nødetatene samtidig med tekst,video og bilde. Dette vil gi både brann,helse og politi samme situasjonsforståelse av hendelsen

                                      5 stemmer
                                      stem
                                      Logg inn
                                      Sjekk!
                                      (tenker.....)
                                      tilbakestille
                                      eller logg deg inn med
                                      • sso
                                      • facebook
                                      • google
                                        Password icon
                                        Innlogget som (Logg ut)
                                        Du har igjen! (?) (Tenker…)
                                        til vurdering  ·  2 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →
                                      • Gateadresse

                                        Visning av gateadresse ( husnummer) i tillegg til GPS posisjonen

                                        13 stemmer
                                        stem
                                        Logg inn
                                        Sjekk!
                                        (tenker.....)
                                        tilbakestille
                                        eller logg deg inn med
                                        • sso
                                        • facebook
                                        • google
                                          Password icon
                                          Innlogget som (Logg ut)
                                          Du har igjen! (?) (Tenker…)
                                          1 kommentar  ·  Upassende?…  ·  Admin →

                                          En del kostnadsissues knyttet til denne.

                                          Vi har revers geokoding av gps-koordinat til adresseinformasjon i mottakssystemet til nødmeldesentralene. Dette er en tjeneste som har en “stykkpris” pr databaseoppslag og er en del av månedsleien til nødmeldesentral.

                                          Hvis vi åpner for det samme i SmartHelp-appen, vil databaseoppslagene bli mange, og dermed blir regningen veldig stor uten at vi har en betaler for det.

                                          Dette gjelder også for Google-API’et (som er mindre oppdatert på korrekte adresser). Så ifra appen gjør vi kun forespørsel hvis bruker setter adresse i profilen sin.

                                          Så vi har løst det for nødmeldesentralene, men latt være for publikum inntil vi har en bedre løsning på de løpende kostnadene med en slik tjeneste.

                                        • Kroniske sykdommer

                                          Mulighet til å legge inn kroniske sykdommer, eks diabetes.

                                          21 stemmer
                                          stem
                                          Logg inn
                                          Sjekk!
                                          (tenker.....)
                                          tilbakestille
                                          eller logg deg inn med
                                          • sso
                                          • facebook
                                          • google
                                            Password icon
                                            Innlogget som (Logg ut)
                                            Du har igjen! (?) (Tenker…)
                                            startet  ·  5 kommentarer  ·  Upassende?…  ·  Admin →
                                          ← Forrige 1
                                          • Ser ikke forslaget ditt?

                                          SmartHelp App

                                          Tilbakemelding og Knowledge Base